Política de envio

Processamento da Encomenda Todas as encomendas realizadas na Voltix Gear são processadas e despachadas num prazo de 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. O processamento inclui a verificação da encomenda, embalamento e entrega à transportadora internacional. Pedidos efetuados aos fins de semana ou feriados serão processados no dia útil seguinte.

Prazos de Entrega (Atenção) Para conseguirmos oferecer produtos de alta tecnologia a preços competitivos, trabalhamos com centros de distribuição e fornecedores internacionais parceiros (situados maioritariamente na Ásia e na Europa).

• Prazo médio estimado: 10 a 30 dias úteis após o processamento.

• Prazo máximo garantido: 45 a 60 dias úteis (situações excecionais).

Nota Importante para Regiões Autónomas: Os envios para as ilhas (como os Açores e a Madeira) podem estar sujeitos a atrasos adicionais impostos pela logística marítima ou aérea das transportadoras locais.

Rastreio da Encomenda Assim que a tua encomenda for despachada, receberás um e-mail com o código de rastreio. Por favor, nota que as atualizações do sistema de rastreio podem demorar entre 3 a 7 dias a refletir a localização exata do pacote após o envio.

Responsabilidade do Cliente e Disputas Ao realizar uma compra na nossa loja, o cliente declara estar ciente dos prazos de entrega internacionais aqui estipulados. Não serão processados reembolsos por "demora na entrega" se a encomenda ainda estiver dentro do prazo máximo estipulado acima e com trânsito comprovado pelo código de rastreio.

Taxas Alfandegárias Na maioria dos casos, os nossos produtos são entregues diretamente na morada do cliente sem custos adicionais. No entanto, quaisquer eventuais taxas de importação, impostos aduaneiros ou despesas de desalfandegamento exigidas pelo país de destino são da inteira responsabilidade do comprador.