Política de reembolso

Na Voltix Gear, aceitamos devoluções no prazo de 30 dias após a entrega, desde que o produto esteja em estado original, sem uso e na embalagem original.

Reembolsos: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso no prazo de 5 a 10 dias úteis para o método de pagamento original.

Produtos com defeito: Se receber um produto danificado ou com defeito, entre em contacto connosco em até 48 horas após a entrega com fotos do problema. Substituímos ou reembolsamos sem custos adicionais.

Exceções: Produtos com sinais de uso, danos causados pelo cliente ou sem embalagem original não são elegíveis para devolução.

Como iniciar uma devolução: Envie um e-mail para o nosso suporte com o número do pedido e o motivo da devolução. Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções.

Direito de arrependimento (UE): Nos termos da legislação europeia, os consumidores têm o direito de cancelar a compra no prazo de 14 dias após a receção do produto, sem necessidade de justificação.